Canal de Denúncias

Os Canais de Denúncias são ferramentas inteligentes de gestão que escutam o coração das empresas. De forma segura, confidencial e estruturada, permitem que situações como assédio, discriminação, fraudes e outros riscos que afetam o ambiente de trabalho sejam identificados e tratados com responsabilidade.

Para empresas que valorizam a cultura organizacional, um Canal para denunciar representa um passo concreto entre o discurso e a prática.

Na Contato Seguro, oferecemos uma solução completa, com tecnologia própria, suporte de psicólogos-ouvidores e uma experiência acessível para denunciantes e para o Comitê de Ética. Ou seja, nossos Canais para Denúncias são capazes de transformar relatos em dados, dados em ação e ação em cuidado. É uma forma de proteger pessoas, fortalecer lideranças e criar ambientes mais saudáveis, produtivos e alinhados com os valores da sua organização.

O que são os Canais de Denúncias?

Os Canais para Denúncias são espaços seguros, confidenciais e imparciais criados para receber relatos de situações que afetam o ambiente de trabalho, como assédio, discriminação, fraudes e irregularidades que podem gerar riscos psicossociais.

Mais do que uma exigência legal, um Canal para Denunciante é um instrumento de escuta qualificada e uma forma concreta de fortalecer o cuidado com as pessoas e escutar o coração das empresas.

Para que serve o Canal de Denúncias?

Um Canal para Denúncia oferece um espaço protegido para que colaboradores relatem situações de assédio, discriminação, fraudes e outros desvios de conduta. Ao dar voz às pessoas de forma segura e confidencial, os Canais de Denúncias permitem que a empresa tome decisões mais justas e alinhadas com seus valores.

Além disso, essa ferramenta atua de forma preventiva. Quando as pessoas percebem que a empresa escuta e age, a confiança aumenta e muitas irregularidades deixam de acontecer. Isso fortalece a cultura interna, melhora o clima organizacional e cria um ambiente onde o respeito e o cuidado são levados a sério no dia a dia.

Como funcionam os Canais de Denúncias?

Na prática, os Canais de Denúncia da Contato Seguro funcionam como soluções completas e confiáveis para receber relatos que impactam a rotina da empresa.

As manifestações podem ser feitas pelo site, aplicativo, WhatsApp (com atendimento por IA) ou telefone (com atendimento qualificado de psicólogos-ouvidores).

As denúncias recebidas são encaminhadas ao Comitê de Ética via plataforma da Contato Seguro, que tem fácil usabilidade e diversas funcionalidades.

O anonimato é garantido em todo o processo. Ou seja, a identidade de quem denuncia não é exigida nem revelada. Mesmo assim, é possível manter o diálogo com o denunciante via número de protocolo, para garantir uma apuração completa.

Tudo com tecnologia que prioriza o cuidado, a confidencialidade e a escuta qualificada.

Por que escolher o Canal de Denúncias da Contato Seguro?

Porque a Contato Seguro escuta o coração das empresas com responsabilidade.

Temos mais de 15 anos de experiência e mais de 3 mil empresas atendidas no Brasil e no exterior. Entendemos que cada denúncia é, antes de tudo, uma história que precisa ser acolhida com seriedade, sensibilidade e compromisso.

Nossos Canais de Denúncias combinam segurança, confidencialidade e agilidade, transformando relatos em estratégias de gestão, prevenção e cuidado.

Benefícios dos Canais de Denúncias para a sua empresa

Um Canal para denunciar é uma ferramenta estratégica que contribui diretamente para a construção de um ambiente de trabalho mais saudável e alinhado com os valores da organização.

Ele fortalece a escuta ativa, permitindo que situações de risco sejam identificadas e tratadas rapidamente, antes que se tornem problemas maiores.

Como benefício, isso impacta positivamente o clima organizacional, além de fortalecer a confiança entre colaboradores e lideranças.

Os Canais para Denunciar também ajudam a cumprir exigências legais, evitando multas e responsabilidades trabalhistas, ao mesmo tempo em que reduzem o turnover, aumentam a produtividade e favorecem a retenção de talentos.

É obrigatório ter Canais de Denúncias?

Sim, os Canais de Denúncias são obrigatórios para todas as empresas com CIPA, conforme a Lei 14.457/22, que trata da prevenção ao assédio e à violência no ambiente de trabalho.

Além disso, normas como a NR-1, que agora inclui riscos psicossociais, e a Lei 14.611/23, sobre igualdade salarial e discriminação, reforçam a importância de contar com denúncias nos canais estruturados para escutar, agir e prevenir.

Quais as principais leis federais sobre o Canal de Denúncias?

As principais leis federais são:

Lei 14.457/22: obriga a criação de canais para denúncia em empresas com CIPA, especialmente para lidar com casos de assédio;

NR-1: incluiu os riscos psicossociais no Programa de Gerenciamento de Riscos, reconhecendo os canais de denúncias como ferramentas eficazes para identificação desses riscos;

Lei 14.611/23: promove igualdade salarial e estimula a criação de mecanismos que permitam relatos de discriminação, reforçando a importância dos canais para denunciante.

Os Canais garantem anonimato nas denúncias?

Sim, o Canal de Denúncias da Contato Seguro foi desenvolvido para garantir anonimato completo, quando desejado pelo denunciante.

Ainda assim, é possível acompanhar o andamento do caso, enviar informações ou responder a perguntas do Comitê de Ética de forma anônima e protegida.

Como contratar Canais de Denúncias?

Entre em contato com os especialistas da Contato Seguro para que possamos entender o perfil da sua empresa e oferecer uma solução completa e personalizada, com implantação rápida, capacitação das equipes e todo o suporte necessário para a operação do Canal.

Como os Canais de Denúncias melhoram o clima organizacional?

Quando as pessoas percebem que têm um espaço seguro para falar, e que a empresa realmente escuta, a confiança cresce.

Esses Canais para Denunciar ajudam a identificar conflitos e comportamentos prejudiciais com mais agilidade, evitando desgastes maiores e melhorando as relações internas.

Qual o papel dos Canais de Denúncias na gestão de riscos psicossociais?

Os Canais de Denúncias são ferramentas essenciais para identificar monitorar e atuar sobre riscos psicossociais, como assédio moral, pressões excessivas, discriminação e outros fatores que afetam a saúde mental no trabalho.

Com o Canal, os relatos são feitos com segurança. ajudando a empresa a escutar o seu coração: os colaboradores, para que possa tomar decisões mais humanas e estratégicas